news
餐饮资讯
匠心蜀味餐饮提供最新全面的餐饮方面的相关资讯,包括餐厅管理、餐厅服务流程、餐厅管理制度、餐厅卫生等多个方面的内容

表格化管理是标准化管理的最有效途径

发布者:匠心蜀味餐饮

 

中餐餐馆一直在为人员的流动而烦恼,其中最好的解决办法就是规范化管理。而规范化管理实现的最好方式就是通过数字与表格化管理。

 

下面我们以成都故里轩餐馆为例进行说明。该餐厅以以经营地道农家菜为特色,倡导在烹饪的过程中不添加任何食用添加挤,让美味回归自然,自然天成人间美味,深受消费者青睐。除了菜品的特色,赢得消费者的另一个原因是故里轩的管理。故里轩实行的是标准化管理,而标准化的管理基本通过表格控制来实现。(正在整理写作中,待续。)

 

表1:

                故里轩农家菜馆 前厅 员工工作测评表

姓名:            员工编号:            出勤考核:          测评日期:   

                         营业前考核测评项目

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

桌子

 

 

椅子

 

 

地板

 

 

垃圾桶

 

 

墙壁

 

 

空调

 

 

桌布

 

 

纸巾

 

 

消毒柜

 

 

餐具

 

 

 

包间

桌子

 

 

椅子

 

 

地板

 

 

墙壁

 

 

空调

 

 

桌布

 

 

纸巾

 

 

餐具

 

 

各柜台

整齐度

 

 

清洁度

 

 

点 菜单

 

 

菜谱

 

 

 

 

零钞

 

 

 

厕所

马桶清洁

 

 

排水状态

 

 

卫生纸

 

 

镜子

 

 

墙壁

 

 

地面

 

 

垃圾箱

 

 

气味

 

 

 

 

店招

 

 

泊车台

 

 

天花板与玻璃

 

 

海报

 

 

店前清洁

 

 

背景音乐

 

 

灯光

 

 

电话

 

 

温度与通风

 

 

盆景与装饰

 

 

通道是否障碍

 

 

 

 

 

物品准备与原料加工

 

 

 

物品准备

开水

 

 

茶杯

 

 

筷子

 

 

 

 

酒杯

 

 

饮料杯

 

 

啤酒(冻、煮)

 

 

饮料

 

 

白酒

 

 

抹布

 

 

桌布

 

 

汤匙

 

 

牙签

 

 

卫生用具

 

 

餐巾纸

 

 

开瓶器

 

 

原料

蔬菜粗加速度

 

 

蔬菜粗加质量

 

 

蔬菜粗加浪费

 

 

 

 

 

 

工服穿戴整齐

 

 

制服清洁平整

 

 

工牌佩带

 

 

打扮与修饰

 

 

头发发型

 

 

胡须和大鬓角

 

 

头发清洁

 

 

指甲长度颜色

 

 

牙齿清洁

 

 

口腔异味

 

 

部分文章来源于网络,如有侵权,请联系匠心蜀味餐饮,管理员将在收到消息后5个工作日内处理
联系我们
成都总部
加盟热线:400-1160-082
联系电话:135-4032-4697
公司地址:成都市金牛区金科南路169号(816)