标准化可以解决令餐饮企业老板最头痛、最难处理的事
发布者:匠心蜀味餐饮
餐饮
企业员工的流失一直困扰着企业老板,尤其是核心员工的流失,更让老板头痛。随之而来的如何留住人才,就是摆在老板和管理者面前的一道难题,更是企业竞争的焦点之一,为此我们的老板、管理者绞尽脑汁、花费很多精力去留住人才,虽初见成效,但困惑依旧。
其实,问题的解决必求于本,要想真正的解决问题,必须从源头开始,也就是说,我们要留住人才,必须从 “选”、“育”、“用”开始抓起,层层把关,最终才能水到渠成,实现留住人的结果,否则,将会事倍功半。
此外,考虑做到餐饮流程管理的标准化自动化,就可以在管理的过程中减少人员流动性强的局限性:比如服务员的流动大以及
厨师
难留住这些弊端。但是如何做到流程管理的标准化自动化呢?其实,也很简单,弄一套无线点餐软件管理系统来管理整个餐饮流程,人员只是这个管理系统的忠实执行者,说白了,就是让流程管理智能化,这样就减少了人为的干扰,也就减少了对服务员等员工的需求量。
餐饮流程为:服务员
点菜
->服务员传单->传菜部收发单据->厨房制作菜品->传菜部起菜->
传菜员
传菜->菜品上桌->客人用餐完毕,服务员结账。
怎样做到真正的标准化?很多品牌,达美乐,好伦哥,麦当劳,肯德基,都有标准化的SOC,可是真正的执行谁都知道,制作的标准让不懂的人眼花缭乱,让执行的人很困难,明明就是执行也难,不执行更难的境界,其实很多标准在制定的时候,就是没有标准的,没有经过实验检验的,是理想化的。