餐厅服务员培训:翻桌
发布者:匠心蜀味餐饮
具体来说,包括以下几个步骤:
一、收拾桌面 餐厅服务员 要保持动作轻捷稳健,井然有序。按照先收餐巾、香巾、餐巾纸、空瓶、罐及废弃杂物,再收杯具、筷、勺,最后收餐具的顺序分类收取。
二、清理地面由于餐厅中还有客人就餐,因此即使要及时清理餐桌下面的废弃物或汤汁,也不得使用扫帚、墩布,应使用长40厘米左右的竹夹,夹了废弃物或夹专用的抹布擦汤汁,将地上的废弃物轻轻地装在垃圾袋中。在操作过程中,要戴一次性手套,或者在手上套一个干净的塑料袋;切勿赤手操作,既不卫生,又有失雅观。
三、清理台面应先准备好干净的台布,折起脏台布的一半,打开干净的台布将其铺上一半,再撤掉另一半脏台布,最后全部打开干净的台布并铺好。动作要尽可能的轻,以免影响其他客人就餐。
如果是一次性的塑料台布,要先从脏台布的四个角往里拉起,将桌上的遗撒物包在台布中,等收拾好了后一起放入垃圾袋。然后,应先用湿抹布将桌面擦净,再用干净的干抹布将桌面擦干。铺好先前准备好的干净台布;同样,打开台布时动作也要尽可能地轻,不要抖动,也不允许大声喧哗弄出较大的声响,即使有事也要轻声商量。