退菜是每家餐厅都会遇到的问题，如何妥善处理退菜，让顾客满意而归...

无论是新餐厅还是老餐厅，这十个问题是稍不留神就会找上来，那么我...

当餐厅的顾客一言不合就要退菜的时候，怎么办?该追究谁的责任，然后...

菜品明明没有问题，为什么客人却说不好，非要退菜，不退菜就投诉呢?...

网络上流传了许多关于海底捞的段子，让人感觉其服务好的令人发指，...

中学课本里曾有个品尝手指的方教授。他将一根手指在装着煤油、酒精...

餐饮服务 是一项很辛苦的工作。是不是觉得有时候已经花了十分的力气...

做服务行业都是苦逼的，做 餐饮 的服务员更加苦逼。 点菜 慢，被骂，上...

很多餐厅的服务员很热心地向顾客介绍菜式，但往往会引起顾客的反感...

在餐厅服务过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在...

　　 餐饮 行业是靠以人为本的服务支撑着的，所以 餐饮服务 的细节就至...

案例一： 陈述人 小夏 储备干部我在门店轮岗的过程中，每到一个...