发生了一件事情,弄的客人很不愉快 是这样的,一个客人选中了一个菜,...

1:当了解客人没有胃口时,服务员回悄悄的免费为客人准备一杯开胃的橙...

　一天晚上，几位外国客人到深圳某四星级酒店的西餐扒房点了一瓶香...

春哥不好了，资阳厅的客人在菜里面吃出一根头发，客人要叫管理人员...

 当酒醉客人站在你的面前 一、 自动饮料机，热茶与热毛巾开房！...

供餐和餐间服务案例分析l 供餐和餐间服务简介一,程序简介供餐和餐...

（王姝 宋娟 记者金东淑）顾客去饭店就餐，服务员主动上前帮着接...

这一个案例里，值班经理面对现场要解决三个问题：一、面对醉酒客人...

餐饮部 投诉案例 分析       案例一 11月24日，515房客投诉有...

一只苍蝇引起的索赔案    晚上八点钟，一服务员找到 餐厅经理 ，...

芭得岚餐前服务--案例教材1 、叫出客人的名字      一位美国...

《一》 一天中午，某酒店的中餐厅客人很少，12点10分左右...